Handelsvilkår1. Salgs- og leveringsbetingelser
Er gældende for ethvert salg, herunder også veterinære produkter til private kunder – også kaldet forbrugerkøb. Samhandel sker i henhold til Købelovens regler.
2. Pris og levering
De angivne priser vises excl. moms som udgangspunkt, men i højre side i netbutikken kan der ved klik på ”vis priser incl moms” vises priser incl moms. Alle priser vises i danske kroner (DKK)
Med mindre andet er aftalt, er de opgivne leveringstider med forbehold for rimelige tidsoverskridelser. I indkøbskurven og inden endelig ordreafgivelse vises samlet pris incl moms og fragt. Du kan ved klik på ”tilbage-knappen” inden du bekræfter din ordre, ændre i de oplysninger, du har afgivet.
3. Bestilling af varer og betaling
Efter bestilling får du tilsendt en email, som bekræfter bestillingen af varer, samt til hvilken pris varerne er bestilt.
Ved forbrugerkøb, betaler du i forbindelse med afgivelse af din ordre. Det er muligt at betale online vha. følgende betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og JCB.
Ved betaling med førnævnte kort, bliver pengene først hævet, når alle bestilte varer er afsendt.
Betaler du med førnævnte kort, kan data, du sender i forbindelse med købet fra dit betalingskort, kun læses af PBS, da data sendes krypteret via SSL
Vilofarm A/S kan annullere din ordre som følge af leveringssvigt, trykfejl, tekniske problemer eller lignende forhold.
4. Risikoens overgang
Risikoen for varen/varerne overgår ved varens aflevering til køber.
5. Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere disse handelsbetingelser. I din ordrebekræftelse på mail vil du nederst kunne finde disse handelsbetingelser, ligesom du vil kunne finde dem på vores hjemmeside. Inden du afgiver din bestilling, får du vist alle oplysninger om din ordre.
Sproget for aftaleindgåelsen vil altid være dansk.
6. Erstatning/ansvarsbegrænsning
Sælger er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste og andet indirekte tab.
7. Force Majeure
Herom henvises til købelovens § 24.
8. Fortrydelsesret
Ved en forbrugers køb af varer som fjernsalg, det vil sige uden at du som forbruger har mødt repræsentanter for Vilofarm, gælder følgende betingelser for dine muligheder som forbruger for at fortryde købet:
- Forbrugeren kan nægte at modtage en bestilt vare, hvorved varen tages retur af Bestbuddy/Vilofarm. I så fald anses handlen for ophævet.
- Fortryder forbrugeren, efter der er foretaget levering, kan dette kun ske, såfremt varen fremstår i samme stand og mængde som ved levering, og såfremt forbrugeren returnerer varen senest 14 dage efter levering.
- Hvis forbrugeren efter levering benytter sig af sin ret til at fortryde handlen, skal forbrugeren selv betale for fragt af den returnerede vare til Bestbuddy/Vilofarms adresse, hvorfra varen er afsendt. Når varen er kommet retur, kontrollerer Bestbuddy/Vilofarm om betingelserne for udnyttelse af fortrydelsesretten er opfyldt, og i bekræftende fald refunderer Vilofarm senest 30 dage efter modtagelsen af varen den erlagte købesum incl evt forsendelsesomkostninger uden noget fradrag.
9. Reklamationsret
Som kunde har du reklamationsret, som betyder at du kan klage over fejl og mangler i op til 24 måneder efter modtagelse af varen. Hvis der opstår fejl på varen, som er forårsaget af køber – eks. ved forkert brug – bortfalder reklamationsretten. Hvis du har behov for at lave en reklamation, skal du kontakte os via mail info@bestbuddy.eu eller telefon +45 98521144 og vi aftaler så det videre forløb. Fejlen eller manglen skal have været tilstede da du modtog varen.
10. Værneting/lovvalg
Eventuelle tvistigheder afgøres efter dansk ret ved Retten i Aalborg.
11. Persondatapolitik
I forbindelse med dit køb i vores netbutik, gemmer vi de oplysninger, du afgiver, for at kunne levere ordren til dig. Vi gemmer navn, adresse, telefonnummer, postnr og by, samt mailadresse. Mailadressen bruges til at fremsende en bestillingsbekræftelse, en ordrebekræftelse og en faktura. Din mailadresse bliver ikke benyttet til at sende dig reklamemails/nyhedsbreve. Hvis du ønsker sådanne fra os, er der mulighed for aktivt at tilmelde sig dette på hjemmesiden.
Vi videregiver ikke oplysninger om dig til andre.
Hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, er du velkommen til at kontakte os.
12. Specielt omkring V-mærkede lægemidler
Lægemidler må ikke sælges til børn under 15 år
Bestbuddy/Vilofarm er godkendt af Lægemiddelstyrelsen til detailforhandling af V-mærkede lægemidler i henhold til §39 i lov om lægemidler.
Da der ifølge § 12. i bekendtgørelse 1241 af 12. december 2005 (som kan læses her) ikke må sælges lægemidler der er returneret fra en kunde, tages disse ikke retur.
Det gælder følgende V- mærkede lægemidler;
Frontline
Bayvantic
ExSpot
Advantage
Vetidex
Ursoferran
Becoplex
ADEsan Mite
Ido-E
Ferriphor
I tilfælde af at lægemiddelstyrelsen har en presserende tilbagekaldelser f.eks. efter lukketid kan Michael Rørholm kontaktes på vagt telefon 40262219.
Praktisk information om levering og betaling.
Postpakker bestilt inden kl. 14.00 sendes samme dag. Alle øvrige bestillinger skal være bestilt inden kl. 10.00.
Postpakker op til 30 kg, leveres fra kr. 50,00 pr. ordre - afhængig af leveringsform. Undervejs i bestillingsprocessen bliver den endelige fragtpris vist
Alle leverancer udenfor Danmark tillægges faktiske fragtomkostninger uanset ordre størrelse.
Ved køb over 1875 kr. incl moms leveres fragtfrit til brofaste øer.
Der tages forbehold for trykfejl.
|
Forsiden
Søagervej 9 
